Die Wahrung der Privatsphäre unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Alle Geschäftsprozesse mit unseren Kunden sind so angelegt, dass Sie Ihnen ein Höchstmaß an Vertraulichkeit und Sicherheit bieten.
Speicherung und Verwendung persönlicher Daten
Unser Unternehmen speichert und verwendet Ihre Anfragen und persönlichen Daten einschließlich Adresse und E-Mail-Adresse ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Anfrage und eventueller Folgeaufträge. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur für Informationsschreiben zu Ihrer Anfrage und, falls gewünscht, für unseren eigenen Newsletter.
Keine Weitergabe von Kundendaten
Unser Unternehmen gibt Ihre Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, wie z.B. unsere Paketdienste und Speditionen, welche zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordern. Der Umfang der hierfür übermittelten Daten beschränkt sich auf das erforderliche Minimum.
Cookies
Der interne Bereich dieser Homepage arbeitet mit Cookies, welche vom CMS-System auf Ihren Computer übertragen werden. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die zur Identifizierung dienen. Der CMS-Bereich kann Ihren Browser so erkennen und Ihnen personalisierte Dienste, wie "Kundenklub" oder die Speicherung von Merkzetteln anbieten. Die gespeicherten Daten werden darüber hinaus nur zur Weiterentwicklung des Angebotes eingesetzt. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers jedoch ändern, um dies zu vermeiden.
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Auskunft über Ihre persönlichen Daten
Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen haben, schreiben Sie uns dazu bitte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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Datenschutzerklärung Lorenz SMT – Smart Meter Tool
Stand: April 2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Software-Anwendung Lorenz SMT – Smart Meter Tool für Android und Windows.
Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO ist
Lorenz GmbH & Co.KG
Burgweg 3
89601 Schelklingen - Ingstetten
Fon: 07384 / 95 981-0
Fax: 07384 / 95 981-50
e-mail: ed.sretem-znerol@ofni
Geschäftsführer:
Wilhelm Mauß
Unser Datenschutzbeauftragter ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:
Tobias Marx
dsg Datenschutz GmbH
Zeppelinstraße 9
89231 Neu-Ulm
ed.mlu-gsd@ztuhcsnetad
1. Zweck der App
Die App dient zur Konfiguration und zum Auslesen von Funkwasserzählern der Firma Lorenz. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über die Infrarotschnittstelle des Wasserzählers – nicht über Funk. Für das Auslesen wird ein externer Infrarot-Lesekopf benötigt, der per USB oder Bluetooth mit dem Endgerät verbunden wird. Bei der Nutzung der App werden von uns personenbezogene Daten über Sie verarbeitet und unsere App greift auf Informationen Ihres Endgeräts zu. Unter personenbezogenen Daten sind sämtliche Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Weil uns der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung der App wichtig ist, möchten wir Sie mit den nachfolgenden Angaben darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und auf welche Informationen Ihres Endgeräts wir zugreifen, wenn Sie die App nutzen und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus unterrichten wir Sie über die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, auch über unsere berechtigten Interessen.
Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit unter dem Menüeintrag „Einstellungen /Datenschutzerklärung“ innerhalb der App aufrufen.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.
Innerhalb der App selbst werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, gespeichert oder weitergegeben. Es findet keine Registrierung innerhalb der App, keine Speicherung von Nutzerprofilen und keine Übermittlung von personenbezogenen Nutzungs- oder Standortdaten statt.
3. Lizenzsystem
Zur Nutzung bestimmter Funktionen ist eine Lizenz erforderlich. Die von Lorenz bereitgestellte Lizenz wird in der App in Textform eingegeben beziehungsweise als QR-Code gescannt. Die App selbst verarbeitet dabei ausschließlich den Lizenzschlüssel, der keinen Personenbezug aufweist. Im Zuge der Lizenzbeantragung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen: Name, E-Mailadresse und ggf. Telefonnummer. Diese Daten speichern wir bis zum Zweckfortfall, längstens aber bis zum Ablauf ggf. geltender handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
4. Berechtigungen der Android-Version
Für die Funktionalität der App sind folgende Berechtigungen erforderlich:
Standort: Der Standort ist erforderlich, um eine Bluetooth-Verbindung mit Infrarot-Lesekopf aufbauen zu können. Es erfolgt keine Erfassung, Speicherung oder Übermittlung von Standortdaten
Geräte in der Nähe / Bluetooth: Diese Berechtigung ist zum Herstellen der Verbindung mit einem Infrarot-Lesekopf notwendig.
Dateien und Dokumente: Diese Berechtigung ist für den Export von CSV-Dateien, in denen Verbrauchsdaten des Wasserzählers gespeichert werden, notwendig.
Kamera: Diese Berechtigung wird ausschließlich zum Scannen des QR-Codes einer Lizenz benötigt. Alternativ kann der Lizenzschlüssel als Text eingegeben werden.
Die Verarbeitung und Verwendung von Nutzungsdaten erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung im Sinne des § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG unbedingt erforderlich ist, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst der App zur Verfügung stellen zu können, oder weil sie für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist.
5. Verarbeitung von Messdaten
Die über den Infrarot-Lesekopf ausgelesenen Daten (z. B. Verbrauchswerte) beziehen sich ausschließlich auf den Wasserzähler und nicht auf Personen. Eine Zuordnung zu Haushalten oder Personen erfolgt nicht durch die App. Die Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert.
6. Nutzung von Google Firebase / Google Analytics
Diese App erhebt keine personenbezogenen Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Zur Verbesserung der App verwenden wir "Google Analytics (Firebase)", einen Dienst von Google LLC Ireland:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
E-Mail: moc.elgoog@dnalhcstued-troppus
Dabei werden anonymisierte Daten zur App-Nutzung erfasst (z. B. welche Funktionen genutzt werden, Häufigkeit, Abstürze, ungefährer Standort). Der ungefähre Standort wird aus Ihrer Netzwerkverbindung abgeleitet und nicht aus den genauen GPS-Koordinaten über den Standort-Dienst Ihres Gerätes gebildet. Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken und helfen uns, die App zu optimieren. Google kann diese Daten in die USA übertragen. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellt. Hinweis: Sie können die Datenerfassung durch entsprechende Geräteeinstellungen einschränken oder durch Deinstallation der App beenden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, mithin Ihre ausdrückliche und freiwillige Einwilligung.
7. Drittstaatenübermittlung
Sofern personenbezogene Daten an externe Server in einem Drittland gesendet werden, haben wir mit dem jeweiligen Auftragsverarbeiter Vereinbarungen über die Auftragsverarbeitung geschlossen, die Garantien dafür bieten, dass die Vorgaben des Datenschutzrechts eingehalten werden.
Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittland findet sodann nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Alternativ kann die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage besonderer Garantien oder eines EU-Angemessenheitsbeschlusses erfolgen, wie etwa dem Data Privacy Framework (DPF) oder sofern ein Angemessenheitsbeschluss für das Drittland nicht vorhanden ist, durch die Vereinbarung von EU-Standarddatenschutzklauseln ggf. in Verbindung mit zusätzlichen Garantien zur Sicherstellung der Einhaltung des Datenschutzniveaus der Europäischen Union.
8. Open-Source-Komponenten
Die App verwendet verschiedene Open-Source-Bibliotheken. Eine vollständige Liste inklusive Lizenzen wird innerhalb der App angezeigt.
9. Bereitstellung der App
9.1 Android-Version
Die Android-Version wird über den Google Play Store bereitgestellt. Dabei können durch Google zusätzliche Daten verarbeitet werden. Hierfür gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
9.2 Windows-Version
Die Bereitstellung der Windows-Version erfolgt über die Lorenz-Homepage. Die für die Lorenz-Homepage gültige Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.lorenz-meters.de/rechtliches/datenschutz/
10. Datenweitergabe
Es erfolgt keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte, da die App selbst keine personenbezogenen Daten verarbeitet.
11. Speicherdauer
Da die App keine personenbezogenen Daten speichert, erfolgt auch keine langfristige Datenspeicherung innerhalb der Anwendung. Vom Nutzer exportierte Dateien (z. B. historische Verbrauchswerte) liegen ausschließlich auf dem Endgerät des Nutzers und unterliegen dessen eigener Kontrolle.
12. Ihre Rechte als Nutzer
Da keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ergeben sich für die App selbst keine spezifischen Betroffenenrechte (z. B. Auskunft, Löschung). Betroffenenrechte gelten jedoch für Daten, die im Rahmen der Lizenzbeantragung bei Lorenz verarbeitet werden (z. B. E-Mail-Adresse zur Kommunikation). Sie können sich jederzeit an: ed.mlu-gsd@ztuhcsnetad wenden, um Ihre Rechte gemäß DSGVO wahrzunehmen.
Grundsätzlich haben Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:
12.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die oben angegebene Adresse stellen.
12.2 Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten
Sie haben nach Art. 16 DSGVO das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten von uns zu verlangen. Wenden Sie sich hierfür bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
12.3 Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen. Zum Zeitraum der Datenspeicherung siehe im Übrigen Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung. Um Ihr Recht auf Löschung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. Um Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Kontaktadressen.
12.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
12.7. Beschwerderecht
Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter „Einstellungen /Datenschutzerklärung“ innerhalb der App abrufbar.